保险推销员的必备技能之一是口才，这是人所共知的事实。毫不夸张地说，如果推销员的口才不佳，基本上就没有从事这个行业的可能了。然而，在对口才的理解上，很多人却存在一些误区。
有的人认为，口才是能说会道。的确，这是口才的一个方面，但我们也应该知道，当我们在现实生活中说某人能说会道的时候，潜台词往往是此人不太值得信任。
有的人认为，口才是辩才无碍，嘴皮子厉害，但这样的人显然更适合做辩手。如果我们身边有这种总是喜欢跟人辩论的人，我们往往会称之为“杠精”。
有的人认为，口才是性格外向者的专利。但口才与性格并无必然联系，我们之所以在性格外向和口才之间画等号，更多是出于一种刻板印象。事实上，寡言少语的人有时候说话反而更能让人信服，古人所说的“夫人不言，言必有中”就包含着这层意思。还有的人认为，口才是滔滔不绝，引经据典，善于长篇大论。但这样的人更适合在公众场合发言或者讲话，在日常生活中，他们恐怕并不是那么受人欢迎……
那么，什么是口才呢？
人与人进行交流的本质，是信息的输出与交换。所谓口才，其实包括两方面的内容：一方面是以清晰的语言和逻辑输出自己的观点；另一方面是与听者完成观点交换。如果认同对方的观点，我们就是被说服者，反之亦然。显然，在保险推销工作中，我们应该说服别人，而不是被别人说服，口才也正是因此而显得尤为重要。
没有付出就没有回报。作为保险推销员，我们必须学会许多专业技能，有些技能需要我们投入一些相应的花费，比如衣着装扮、购买教材、参加各种课程学习等，但培养口才不必如此，我们只需要花费一点时间。口才在保险推销中是最为主要的基本技能之一，学习成本也最低，从这个角度来看，我们可以说它是一种投入小而回报大的业务技能。
那么，口才应该如何培养呢？以下，我们将介绍几种简便易行的方法。
01
每天早上对着镜子朗读
朗读的内容无所谓，可以是一篇小短文、一段话，也可以是一首诗。有的人觉得这种方式很可笑——朗读不是学生做的事吗？成年人还做这个事是不是太低级了？但这是一种错误的观念，事实上，许多以演说或者表演为职业的人都有朗读的好习惯。
在培养口才上，朗读带来的好处可谓一举多得。首先，它可以锻炼我们的口齿；其次，它可以帮助我们积累知识，即便每天只读一小段话，日积月累，我们的知识库也能充实不少；最后，对着镜子练习朗读，能够让我们直观地看到自己说话时有没有怪表情，比如有的人发“f”音时会用力过猛，显得表情狰狞，有的人发“b”“p”音时，嘴唇会凸起得比较厉害，显得有些滑稽。碍于面子，别人往往不会提醒我们，但对着镜子朗读时，我们却可以清楚地看到这些小毛病。
02
用手机把自己的声音录下来听
说话的时候并没有觉得自己的声音有特别之处，录下来听的时候却觉得自己的声音有些陌生，相信很多人都有这样的感觉。
哪种声音才是我们真实的声音呢？其实两种都是——对于我们自己，我们习以为常的声音是骨传导和空气传导的叠加结果；对于别人，我们听起来有些陌生的声音则是空气传导的声音。这就好比听音乐，我们听到的是无损音质，而别人听到的是有损音质。换而言之，有些音质损失是我们自己很难意识到的，比如很多人察觉不到自己的口音问题，而通过录音这种使熟悉的声音陌生化的方式，我们就能意识到问题出在哪里。
03
复述法
读过一个小故事或者看过一部电影后，试着将其主要内容复述出来。这种方法主要锻炼的是我们的语言组织能力和逻辑思维能力。原一平有个很特别的工作习惯，每次约见客户的前一天晚上，他都会和妻子久惠进行情景模拟，预演第二天的谈话内容。这种方法与复述法异曲同工，也是一种锻炼口才的方式。
04
描述法
每天晚上睡觉前，把白天发生过的比较重要的事在脑海里描述一遍，有点类似于我们在学生时代写日记。不同的是，在描写一件事情的时候，我们有思考的时间，可以字斟句酌，梳理逻辑；而在描述一件事情的时候，我们的思考时间极其短暂，对逻辑思维能力的要求更高一些。
在现实生活中我们可以看到，有的人说话条分缕析，清楚明白，有的人侃侃而谈，好像说了很多，但仔细一想，他们其实语无伦次，根本不知道在说什么。这其实就是逻辑思维能力的差异。但逻辑思维能力是可以培养的，描述法以及刚才讲过的复述法都是行之有效的方法。
05
不放过在公开场合说话的机会
把话说错没关系，但如果连开口说话的勇气都没有，那就连发现错误的机会都没有。有的人与熟人相处时口若悬河，但与陌生人相处时却面红耳赤，默不作声。如果从事别的行业，比如科研、编程等技术类职业，这种性格或许并不会有太大的问题，但保险推销是一个需要不断与陌生人接触的行业，面对陌生人时，我们必须开口说话。
在公开场合说话的机会并不需要刻意寻找，日常生活中俯拾皆是，比如晨会、周会、月会，以及其他各种形式的公众聚会和私人聚会。当我们面对许多陌生人的时候都敢于开口说话，在面对客户时也就可以表达自己的看法了。
（本文内容选自《勇往直前：销售之神原一平传》）
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